Politica di rimborso e reso

1. Diritto di recesso

1.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’Utente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l’acquisto del Prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti. Nel caso in cui l’Utente abbia scelto di farsi consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine od in caso di Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli da consegnarsi con più spedizioni, il termine per esercitare il recesso decorrerà con la consegna dell’ultimo Prodotto.

1.2 Per l’esercizio del diritto di recesso l’Utente dovrà inoltrare, entro il termine indicato dal precedente paragrafo 1.1, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, o a mezzo posta elettronica, che includa i propri dati fiscali e anagrafici inseriti al momento dell’ordine e il la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso di cui agli artt. da 52 a 58 del D. Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) specificando data e ordine di riferimento ai seguenti recapiti:

SENTIER DES VINCHES 1 1091 – GRANDVAUX, SVIZZERA – SHOP@CONG-PRATT.COM

1.3 Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l’Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il Prodotto al seguente indirizzo:

CONG SA – VIA CASILINA 33, 00030, COLONNA (ROMA)

sopportando interamente le relative spese di spedizione. Una volta ricevuto il Prodotto o comunque qualora l’Utente abbia trasmesso la prova dell’avvenuta spedizione del Prodotto, CONG SA provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall’Utente al momento dell’Ordine.

1.4 L’Utente non potrà esercitare il recesso disciplinato dal presente articolo per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo ed in particolare: in caso di acquisto di beni personalizzati o realizzati su misura dell’Utente, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati per motivi igienici/salute una volta aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video e software informatici sigillati una volta aperti dopo la consegna.

2. Responsabilità dell’Utente

2.1. L’Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne (se persona fisica); (ii) che i Dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i Dati forniti a Mondadori Store ogniqualvolta si renda necessario; (iv) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica).
2.2 L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato.
2.3 L’Utente assicura che le informazioni fornite nella Scheda di Registrazione ed al momento dell’Ordine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.

3. Limitazione di responsabilità

3.1. In nessun caso CONG SA sarà ritenuta responsabile per i contenuti dei Prodotti.
3.2 E’ esclusa, in ogni caso, la responsabilità di CONG SA per la mancata o ritardata fornitura del Servizio conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
3.3. Fermo restando quanto indicato al precedente articolo 3.2, le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che in ogni e in qualsiasi caso la responsabilità di CONG SA non potrà eccedere le somme pagate dall’Utente a CONG SA per la fornitura del Servizio.

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